г.Казань ул. Чехова, 6г, офис 1
     
г.Казань ул. Чехова, 6г, офис 1

Защита прав потребителей

12 лет
12 лет
защищаем интересы граждан
300 миллионов рублей
300 миллионов рублей
взыскано в пользу наших клиентов
11 компетентных юристов
11 компетентных юристов
решат вашу проблему
5000 благодарных клиентов
5000 благодарных клиентов

Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
от 1 000 руб.

Защита прав потребителей

Защитой прав потребителей называются те меры, которые призваны регулировать отношения между потребителями и предпринимателями. Компания «Адъюта» готова отстаивать права потребителей, а именно — решать споры при оказании жилищно-коммунальных или туристических услуг, взыскивать незаконные комиссии при переводе платежей (в том числе и банковские), помогать при задержке передаче ПТС во время приобретения авто и прочее.

Сюда относятся и другие виды услуг:

auction.png Возврат финансовых средств
Если вам оказали некачественную услугу или продали товар, не соответствующий по качеству, заявленному
payment-method.png Штраф продавца на сумму до 50% от стоимости услуги или товара
При продаже некачественного товара или оказании некачественной услуги
balance.png Возмещение двукратной стоимости
От цены товара или услуги
gdpr.png Расторжение договора
С возвратом средств, потраченных на товар или услугу

Согласитесь, что мы регулярно потребляем товары и услуги, являясь покупателями. И хорошо, если весь процесс покупки прошел без осложнений и нами был получен товар надлежащего качества. В этом случае отстаивать собственные права не нужно. Однако если продукты были просроченными или товар оказался дефектным (бракованным), мы стараемся либо обменять его на идентичный, либо вернуть потраченные средства. Может возникнуть и другая проблема — товар вообще не доставили, или доставили с серьезной задержкой, что привело к убыткам. В этом случае может понадобиться квалифицированная поддержка, поскольку виновная сторона может не пожелать возмещать ваши убытки.

Приблизительно в половине случаев можно обойтись квалифицированной консультацией — опытный специалист быстро разъяснит ситуацию с точки зрения закона. Он же поможет правильно сформулировать претензию к поставщику или продавцу. Если это не поможет — составит иск в суд, чтобы как можно быстрее разрешить возникший конфликт.

Вы должны помнить, что каждого покупателя защищает закон. Он же регламентирует общее взаимодействие продавца и покупателя при спорных ситуациях, а также порядок разрешения возникшего спора и рассмотрения поступивших претензий. Примечательно, что последствия достаточно строгие, например — покупатель имеет право требовать:

  1. Процент за незаконное использование собственных денежных средств;

  2. Выплату неустойки (1% в сутки) за просрочку неисполнения обязательств по поставке товара или неоказания услуги (здесь уже 3% в сутки);

  3. Штраф в размере 50% от суммы, которая была взыскана судом в пользу покупателя (если дело дошло до суда).

В большинстве случаев компаниям невыгодно доводить дело до судебного разбирательства и в случае правильно составленной претензии они постараются возместить ущерб до начала официального процесса. Или предложат разумный компромисс.

Однако все еще существуют фирмы, которые не понимают пользы от такого разрешения споров. И они не стремятся разрешить конфликт. В этом случае требуется поддержка опытного юриста. Однако обращаться за помощью нужно быстро, ведь такие дела имеют небольшой срок. Притом согласно закону, все иски такого типа полностью защищены от уплаты госпошлины. И мы поможем вам решить возникшую проблему быстро, с полной защитой ваших интересов и прав.


Столкнулись с подобной проблемой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Вашим делом будут заниматься следующие специалисты:


  • Жуков Игорь Владимирович
  • Родионова Ангелина Викторовна
  • Аглиуллина Наиля Халиловна
  • Афанасьев Юрий Дмитриевич
  • Хабибуллина Оксана Валерьевна
  • Ильясова Лилия Шамильевна
  • Валиуллина Гузель Мингазизовна
  • Бильданова Эльвира Николаевна
  • Мустафин Фарит Мингатович
  • Мирошниченко Анастасия Игоревна
  • Науметова Лейсан Шамилевна