Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Ваши права как потребителя были ущемлены? Или вы не уверены в том, что имеете основания предъявить претензии производителю товара или услуги, которая вас не устроила?

Мы поможем разобраться!

• Оценим вашу ситуацию и расскажем, что можно предпринять для ее успешного разрешения.
• Предложим досудебное урегулирование — чаще всего производитель, получая претензии от потребителя, не хочет портить репутацию разбирательством в суде соглашается на компромисс. То есть компенсировать материальный ущерб.
• И будем представлять ваши интересы в суде, если ситуацию не получится урегулировать на компромиссных условиях. 

Если спор серьезный — например, связан с большой суммой, — избежать судебного процесса удается редко. Но с поддержкой наших юристов вам не о чем беспокоиться — ситуация будет решена в вашу пользу. 

В компании «Адъюта» работают опытные специалисты по решению таких вопросов. Мы проведем полный правовой анализ и разработаем для вашей ситуации эффективную стратегию урегулирования. 

Что каждый потребитель должен знать о своих правах?

Взаимоотношения между покупателем и продавцом регулирует закон «О защите прав потребителей». Согласно этому закону:

• покупатель должен получать товары надлежащего качества;
• продавец несет юридическую ответственность за качество продукции и обязан отбраковывать товары низкого качества или испорченные;
• покупатель имеет право получить компенсацию, если приобретенный товар не имел надлежащего качества или были сорваны сроки поставки товара;
• покупатель должен получать только безопасные товары — ни один продукт, товар или услуга не должны наносить ущерб здоровью потребителя или окружающих;
• реализация опасных товаров грозит административным или даже уголовным наказанием.

Если вы столкнулись с ситуацией, которая противоречит любому из пунктов, перечисленных выше, вы имеете основания для предъявления претензий и отстаивания своих прав. А мы готовы вам в этом помочь.