Ситуация
После смерти матери клиент потребовал у страховой компании провести экспертизу качества оказанной ей медицинской помощи. Он считал, что врачи допустили ошибку, из-за чего ее состояние ухудшилось и наступила смерть.
Страховая компания выполнила требование клиента, но выдавать ему результаты экспертизы отказалась, опираясь на приказ Минздрава.
По приказу Минздрава клиент не имел права на такую информацию, так как в медицинских документах матери не был указан в качестве лица, которое вправе получать такие сведения.
Для того, чтобы разобраться так ли это на самом деле, он обратился в нашу компанию.
Решение
Мы изучили всю правовую базу по данному вопросу и обратились в суд с иском о признании действий страховой компании незаконными.
Суд согласился с нашими доводами о том, что медицинские организации обязаны предоставлять близким родственникам для ознакомления документы умершего пациента, если при жизни он не запретил этого делать. Мать клиента запрета на раскрытие сведений о себе не выдавала, а значит отказ страховой компании неправомерен.