Ситуация
Между клиентом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор на покупку автомобиля.
В тот же день по условиям кредитного договора клиент приобрел программу «Независимая гарантия Классик» в ООО «Д.С. Дистрибьютор» и уплатил ее стоимость в размере 57600 рублей. Программа гарантировала погашение кредита за клиента в случае его нетрудоспобности.
Позже в адрес ООО «Д.С. Дистрибьютор» клиент направил досудебную претензию, в которой просил возвратить деньги по сертификату. Однако претензия осталась без ответа.
Клиент обратился в компанию для решения проблемы.
Решение
Мы обратились в суд с иском к ООО «Д.С. Дистрибьютор», а АО «Экспобанк» привлекли к участию в деле в качестве третьего лица.
По закону потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, но должен оплатить заказчику фактически понесенные расходы. На судебном заседании мы пояснили, что по сертификату клиент не обращался в ООО «Д.С. Дистрибьютор» и доказательств о фактически понесенных расходах у ответчика нет.
Суд пришел к выводу о том, что ООО «Д.С. Дистрибьютор» должно вернуть клиенту сумму, уплаченную при получении сертификата. Так как ответчик не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, то по Закону о защите прав потребителей с него суд взыскал компенсацию морального вреда и штраф. Расходы на оплату юридических услуг также были взысканы.
Общая сумма выигрыша составила более 119 тыс. рублей.